需求訪談 INTERVIEW · DAY 2

鈦坦技術 × 數位槓桿
需求訪談

技術處｜設計部 · 工程部

訪談日期2026 / 05 / 28

進行方式各部門工作流程梳理

目標盤點現況 · 對齊優化方向

開場 今日怎麼進行

每個部門，我們會一起走這四步

1

現況釐清一起看現在的工作流程圖，請你補充、修正成真實的樣子

2

問題詢問聊聊目前最卡、最花時間、最容易出錯的環節

3

預期優化後流程我們提出的建議版本，一起確認方向對不對

4

預期優化後成效確認這些改變，是不是你真正想要的結果

草稿待確認

設計部現況釐清STEP 1 / 4

現況流程：收測 → 繪圖 → 修改 → 交付

🔍 放大檢視

▸ 此流程圖為顧問初版草稿，請設計部現場確認與修正

草稿待確認

設計部問題詢問STEP 2 / 4

目前最花時間、最容易出錯的地方

1

收測手稿尺寸打錯
源頭資料就有誤，後續整張圖跟著錯

2

圖面多處修改時漏改
相同板型不同尺寸，改了一處卻漏掉其他處

3

三視圖平面／立面尺寸對不上
繪製時平面、立面尺寸不一致，現場才發現

現場待確認：目前圖面版本怎麼管理？修改後怎麼通知工程／其他人？最希望系統幫忙「追蹤與提醒」哪一段？

草稿待確認

設計部預期優化後流程STEP 3 / 4

優化後流程：版本管理 · 修改追蹤 · 自動通知

🔍 放大檢視

▸ 此為顧問初版建議，現場與客戶討論調整

草稿待確認

設計部預期優化後成效STEP 4 / 4

圖面不出錯、修改不漏改

版本清楚

每次修改留版，不再用到舊版圖面

修改不漏改

同板型／同尺寸關聯標記，改一處提醒全部

核對標準化

三視圖尺寸 checklist，交付前逐項確認

變更自動通知

圖面更新即時同步工程等相關部門

✦ 從「靠細心避免出錯」變成「系統幫你把關」— 這是不是你要的？

草稿待確認

工程部現況釐清STEP 1 / 4

現況流程：案件交接 → 施工 → 驗收請款

🔍 放大檢視

▸ 此流程圖為顧問初版草稿，請工程部現場確認與修正

草稿待確認

工程部問題詢問STEP 2 / 4

目前最花時間、最容易出錯的地方

1

交接資料不完整、現場與圖面不一致
進場才發現界面落差、尺寸問題，打亂排程、重工

2

工班、材料、場地三者不同步
工班到了材料沒到、前置工序未完成，造成等待與衝突

3

現場變動更新不集中
異常、缺失、變更停留在口頭與群組，後續執行版本不一

4

工程紀錄沒即時整理
驗收、請款、客訴、保固時，照片與紀錄像在尋寶

現場待確認：驗收節點如何定義？請款依據以什麼形式提供（照片／工程日誌）？

草稿待確認

工程部預期優化後流程STEP 3 / 4

優化後流程：工地頁面 · 異常列管 · 紀錄即累積

🔍 放大檢視

▸ 此為顧問初版建議，現場與客戶討論調整

草稿待確認

工程部預期優化後成效STEP 4 / 4

現場高變動，也能被系統穩穩接住

現場資訊集中

每個工地統一頁面，照片依日期／工項分類

進度異常可追蹤

每個異常有責任人、期限、狀態，不靠記憶

紀錄即時累積

施工紀錄直接成為驗收與請款依據

跨部門同步

設計／財務／銷售看到同一份最新資訊

✦ 從「完工後一次大整理」變成「邊做邊累積」— 這是不是你要的？

最後，幫我們排一個優先順序

「如果新系統上線，
你希望第一個月先解決什麼問題？」

例如：圖面版本管理 ｜ 工地現場頁面 ｜ 異常追蹤
——哪一個對你來說最急？我們會依此安排建置順序。